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全球疫情至少延续到6月份!医美机构应如何度过?

发布时间:2020/3/12 19:02:50


日前,钟南山院士在参加广东省疫情防控专家座谈会上表示,全球疫情的发展估计将至少延续至6月份,新冠病毒防控的重点将从输出转为输入,国内新冠疫情防控工作基本已到拐点。




国内经济逐步复苏,口红效应凸显


这场突如其来的疫情大到对我国的经济影响,小到我们自身所属的行业影响,归根到底都是民生问题。正是人们的需求引致了多样化的产品供给,其中有物质产品和精神产品。从马斯洛需求层次理论分析:人们的各种消费并不是并列的,是有先后顺序、分层次的,首先依然还是人们的生活基本需求,也就是刚需优先。目前阶段从中产到大众的大部分人,停工停业收入来源下降,同时透支现有的成本用于各种生活开支,复产复工后报复性消费的基础相当薄弱,口红效应凸显(“口红效应”是指因经济萧条而导致口红热卖的一种有趣的经济现象,也叫“低价产品偏爱趋势”。)


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医美行业洗牌加剧,马太效应凸显


此次疫情之后,一些原本医疗质量堪忧,特别是内控能力相对薄弱且不居安思危寻求转变的医美机构会被加速淘汰,同时医美行业将更加规范,那些注重医疗质量、客户体验且有大量优质客群的企业将会形成马太效应,强者愈强。

根据启信宝数据显示,2018年,医美机构大概有10%~20%的淘汰率,转手率也增长了30%左右。业态激烈竞争,加速洗牌的医美行业,面对此次疫情冲击,更是雪上加霜。有人说疫情结束后,压抑的消费需求会给医美行业带来报复性爆发,只要熬过第一季度,必定业绩长虹。但也有人认为非刚需的医美行业疫情前后都不容乐观。疫情期,大部分医美机构门诊量断崖式下降,项目停滞,产品滞销和刚性支出压力增大,人员流失,维持经营举步维艰,这无疑会加快医美行业的洗牌潮,但客观上会让一些真正优质善于思考且具有长足发展潜力的医疗美容机构脱颖而出,同时一些医美品牌厂家的互联网新零售赋能模式也脱颖而出()。

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医美应如何度过困难期?

现今医美机构将会面临以下三个阶段:



第一个阶段是等待全面复工。在此阶段尽可能地降低现金流出成本,房租和人员开销,然后维系好存量顾客。这个阶段“节流维稳”是生存法则。

第二阶段就是复工后,毋庸置疑,求美者压抑的求美需求会有短期的消费高峰,这时可以主推“亲民化的项目”。遵循口红效应法则,微针皮肤护理项目、微整形、轻光电项目都比较适合,一来迎合求美者诉求,二来刺激消费,提升业绩,同时优化机构运营项目,商业模式,这个阶段“专业亲民化服务”是重点。

到了第三个阶段时,疫情已处于尾声,人们恐慌情绪已基本消除,生活工作基本进入正轨。但也不可基于前期的业绩亏损,盲目透支会员消费潜力。通过对过往非典事件的研究,我们可以发现当时国内经济是在9-11月份才开始出现消费高峰。这段时间更要把医疗服务做到精细化的同时也要把防疫卫生的工作再做好做细,让求美者安心求美,放心求美。

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